三、现有一份碎石试样，做了针状和片状颗粒的含量试验，试验结果如下：试样质量 5000g，挑出针状颗粒质量143g，挑出片状颗粒质量116g，请计算碎石中针状和片状颗粒 的总含量。()

在抽样检验中，与抽样方案检验经济性有关的指标有（）。

运营型顾客关系管理技术的功能包括（）。

GB23439标准规定的混凝土膨胀剂物理性能指标中为强制性指标的是()。

根据下面内容，回答下列各题： BT公司是－家内燃机生产企业。最近，公司质量部刘经理感到非常困惑。刘经理是－年前从技术人员升为质量部经理的，长期的基层工作使他认识到－线工人在工作中缺乏质量技术和工具的支持。因此，刘经理－上任，就针对－线工人展开了质量技术和工具的培训、聘请高水平的讲师为工人讲授六西格玛管理、水平对比法、统计过程控制等先进的质量管理方法和技术。然而尽管投入很多，刘经理发现效果并不好。大多数的工人听听就算了，根本不在实践中尝试使用，少数工人－开始还有尝试热情，但是也往往是稍作尝试就放弃了。面对这种局面，刘经理不知道该怎么办。 根据案例提供的信息，这次培训失败的主要原因是（）。