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问题

对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉。首先要设身处地地从业主的角度考虑,适当表示理解或同情,这体现了物业管理投诉处理方法中的()方法。

A:真诚对待,冷静处理
B:耐心倾听,不与争辩
C:及时处理,注重质量
D:总结经验,改善服务
正确答案是:
标签: 投诉 , 改善服务 , 注重质量
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管理措施是物业服务企业为完成招标文件规定的各项管理指标和承诺拟采取的措施,可以采用()的形式将管理指标与主要的管理措施相对应,进行详细的阐述。

不同的用户对供电系统的可靠性有不同的要求,要求有两个独立电源供电的是()负荷。

我国《物权法》所称物,包括()。A.房产和地产B.有形资产和无形资产C.不动产和动产D.固定资产和流动资产

群体可分为项目群体、友谊群体、兴趣群体、协会群体等等,这种分类方法是根据群体的()。

根据《物业管理条例》的有关规定,在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业的,应当签订()的前期物业服务合同。

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