我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是(’)，它也是推动我国全面开展物业管理活动的基石。

某物业管理项目机构计划添置固定资产，须书面报请公司批准，应采用的文书类型是()。

下列关于常住人口的说法正确的有()。

对大气臭氧层具有破坏作用的灭火系统是（）

客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要()的需求。