物业管理招投标具有早期介入和（）的特点。

客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是()。

物业管理投诉处理方法的叙述，正确的有()。

若承租人拖欠租金，出租人有权收取()。A．利息B．保证金C．滞纳金D．押金

评标委员会完成评标后，按照招标文件规定的评标标准和评标方法，推荐不超过（）名有排序的合格的中标候选人。