物业管理企业薪酬体系设计的步骤为()。(1)薪酬调查;(2)薪酬定位;(3)职位分析;(4)薪酬结构设计;(5)职位评价;(6)薪酬体系的实施和修正

在房屋及设施设备维修养护方式中，()是对一些没有列入预防维修计划的项目，在其发生故障或性能降低到不能满足使用要求时才进行修理。

客户投诉处理和满意度调查则主要是针对()所进行的客户管理活动。

为了正确地进行经济效果评价，有必要借助（）来进行分析。

客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是()。