对于房屋及设施设备的维修养护来说，要严格按照房屋及设施设备的维修计划实施，在确保安全的前提下，注意控制的因素不包括()。

()十八周岁以上的居民提议，应当召集居民会议。

《房地产开发企业资质管理规定》对企业未取得资质证书从事房地产开发经营的、企业超越资质等级从事房地产开发经营的、企业隐瞒真实情况、弄虚作假骗取资质证书的，以及（）资质证书等行为，均规定了相应的行政处罚。A.涂改B.丢失C.出借D.转让E.出卖

物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括()等。

业主委员会的工作范围不包括()。