物业管理投诉处理方法的叙述，正确的有()。
办公自动化的模式分为事务型办公系统、管理型办公系统和()。
某公司购买公众责任保险20万元，每次事故赔付的混合限额为10万元，免赔额为1万元。在保险有效期内该公司发生出险事故一次，对第三者赔偿了20万元，则保险公司赔付的保险金为()万元。A．9B．10C．19D．20
根据物业管理服务的方式不同，物业管理招标可以分为()。
物业管理服务模式的确定是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括()等方面的内容。
