物业管理方案的工作计划的制订大体可分成筹备期、交接期和正常运作期三个阶段。其中正常运作期的工作计划内容不包括()。

火灾形成及蔓延的全过程的各个阶段中，室内的烟雾气浓度已达相当水平，因此增长缓慢，但是蓄积的热量使环境温度迅速升高，遇明火极易点燃的是（），这个阶段所占的时间较短。

关于客户满意，以下说法不正确的是()。

早期介入分为以下哪几个阶段实施()。

对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用()管理服务。