客户满意度评估是根据自己的业务目标并针对客户的侧重点，进行规划、研究、调查、衡量、分析、采取纠正措施和持续改进的过程，其应当注意()。
在房地产投资分析中，现金流量是指（）
在确定写字楼租金时，一般应首先根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接受的最低租金水平确定一个（）
根据物业管理服务的方式不同，物业管理招标可以分为()。
写字楼交通流线管理的原则不包括()。
