物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究，针对客户特点和要求，定期走访客户，与建设单位的沟通主要集中在()阶段。

通常以物业的剩余使用寿命为限的物业管理计划，属于策略层次计划中的()。

物业服务合同中（）的约定，必须是全体业主的合意。

收益性物业的交易日期调整实质上是（）。

在物业管理中，调整业主和物业服务企业关系的重要依据是()。