风险的重要特征是它的不确定性和潜在性，不易被人们感受到或了解到，风险管理首要任务是（）。
对于紧急事件的性质来说，紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的()。
在测量客户满意的方法中，()的核心是确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求。
审阅和筛选简历的方法包括()。
担任业主委员会的委员需要()条件。
