下列关于预防未成年人犯罪的说法正确的有()。

物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还要求()。

关于混凝土应用的说法，正确的有()。A．要严格控制配合比和水灰比，尽量提高混凝土的流动性B．要注意浇筑顺序，尽量连续浇筑，减少施工缝C．早期的养护尤为重要，如果混凝土早期失水，会造成不能弥补的强度下降D．夏期高温时施工，要防止混凝土凝结过快，可在混凝土中掺加缓凝剂E．浇筑后，要合理振捣，对边角及钢筋密集部位，要减少振捣，防止影响模板或钢筋位置

评估项目盈利性的基本指标是()。

事先控制是()阶段的控制，又称事前控制，是在开始新的物业管理服务之前，即在成本发生之前，事先确定成本控制标准。A．预测B．设计C．控制D．实施