我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（）
物业管理企业对员工进行考核通常采用()。
根据《住宅质量保证书》，正常使用情况下；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏的保修期为（）年。A.1B.2C.3D.4
采用外包管理模式管理共用设施设备，通常从()等方面对承包方进行评估。
物业管理公司对紧急事件的处理可以分为()。
