按现行规定，前期物业管理招标项目允许采用邀请招标方式的情形是()。
房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定和承载能力，随时有倒塌可能，不能确保住用安全的房屋，称为()。
客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要()的需求。
房地产投资财务评价指标中，评估项目盈利性的基本指标是（）
物业经营管理企业实施客户关系管理(CRM)的基础是（）。
