化学检验是利用()及一定的测试方法，对产品的化学组分及其含量所进行的测定。

分析用控制图，它主要是()。

进行顾客满意度调查，必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说法，正确的是（）。

某新建住宅的建筑面积为4000m2，按概算指标和地区材料预算价格等算出一般土建工程直接工程费单位造价为550元/m2，采暖工程34元/m2，给排水工程38元/m2，照明工程32元/m2。按照当地造价管理部门规定，土建工程措施费费率为8%，间接费费率15%，利润率为7%,税率为3.4%。则该工程的概算单价为()元/m2。

关于“产品”的说法，正确的有（）。