描述样本分散程度的统计量有（）。
此时歪亚必须采用的根本措施是（）。
关于选择审核组的时机，正确的是（）。
关于质量管理体系认证与卓越绩效模式的相同点，正确的是（）。
X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反映了顾客满意的()。
