GB/T19001：2000标准中以过程为基础的质量管理体系模式中有四大过程，管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进，以()为主过程。

QC小组组长的职责有（）。

本省行政区域内的建设工程，以下哪些必须应实行设计招标投标？()

下列关于顾客满意的论述，是正确的有()。

县级以上人民政府建设行政主管部门和其他有关部门履行监督检查职责时，有权采取下列措施()