在统计过程控制中，异常因素的特点有（）。
顾客满意度测评，需要明确测量的指标，其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”陈述正确的是()。
为了减少WTO成员国的贸易技术壁垒，WTO各缔约方签署了()。
根据GB/T4091－2001，在X图与X图中，至少连续（）点中相邻点交替上下，即可判断过程异常。
5S活动是现场管理的重要内容，其中整顿(SEITON)的主要目的是（）。
