（ ），国人民银行等十部委联合发布了《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》，明确了支持业务发展和完善监管的政策措施。

根据《商业银行声誉风险管理指引》，商业银行在处置重大声誉事件后应及时向（　）递交处置及评估报告。

在实施个人贷款风险监测过程中，银行对客户的管理应遵循的原则有（　）。

发卡银行应配备必要的设备、系统和人员，确保24小时交易授权和实时监控，对出现可疑交易的信用卡账户应及时采取（　）等措施。

在流动性应急过程中，对外沟通是其重要的组成部分，对外沟通的内容包括（　）。