问题
客户信息收集过程的具体步骤是（ ）。
A:理财师自己没有心理障碍
B:引导客户，告诉客户为什么我们要了解这些信息
C:在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题
D:制定系统性收集客户信息的框架 E.以上都对
B:引导客户，告诉客户为什么我们要了解这些信息
C:在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题
D:制定系统性收集客户信息的框架 E.以上都对
正确答案是：
