问题

在客户关系管理上理财师应该掌握和反复实践的工作方法有( )。
A:做好客户投诉处理工作
B:提高客户替换壁垒
C:加强客户关系或感情维系
D:提供有价值的优异客户服务 E.市场细分与客户定位
B:提高客户替换壁垒
C:加强客户关系或感情维系
D:提供有价值的优异客户服务 E.市场细分与客户定位
正确答案是: