在银行监管中，监管部门高度关注银行业金融机构所面临的风险状况，包括（　）。

一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（　）。

下列关于个人经营类贷款的说法，错误的是（ ）。

下列风险类型中，属于多维风险的有（　）。

交通银行按照营销渠道与银行的隶属关系，将个人贷款营销渠道分为（　）。