行政处罚的适用应遵循的基本原则不包括（　）。

根据现行规定，个人住房贷款最低首付比例为（　）。

其他个人消费类贷款的贷款期限最长为（　）年。

随着市场竞争加剧和成熟，一方面企业面临成本、费用削减空间愈益缩小，同时由于科技手段、自动化、标准化的提高，产品同质化越来越严重，企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位。该企业的经营理念处于（　）阶段。

银行创造的净利润总额和在职员工人数的对比称为（　）。