全行的操作风险管理与控制情况报告应包括的内容有（　）。

商业银行通常采取（ ）方式来应对和吸收预期损失。

在声誉风险管理中，关于董事会和高级管理层的责任表述错误的是（　）。

《商业银行法》规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循（　）的原则。

《内部控制——整体框架》规定内部控制的目标主要包括（　）。