商业银行面临的主要风险是（ ）。
商用房贷款面临的信用风险不包括（ ）。
关于随机存取存储器(RAM)功能的叙述，参考的是：()
信息收集的内容包括内部信息和外部信息，其中属于内部信息的有（ ）。
银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（ ）。
