客户关系管理发展的历程为（ ）。
在国内商业银行的管理中，流动性储备的最主要形式是分级流动性储备体系。一家股份制银行的流动性储备分为三级，其中，一级流动性储备包括（ ）。
票据上的金额可以由()授权补记。
个人住房贷款中，贷前调查人应当通过（ ）方式了解借款申请人的基本情况、借款所购（建）房屋情况等。
关于城市维护建设税及教育费附加的说法不正确的是（ ）。
