客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是（　）。

操作风险广泛存在于商业银行业务和管理的各个领域，具有（　）。

如果一国出现国际收支逆差，该国外汇供不应求，则该国本币兑外汇的汇率的变动将表现为（　）。

以下业务不用必须到原网点办理：()

购房规划和退休养老规划在客户财务状况不佳时，可以推迟理财目标的实现时间，而教育规划则完全没有这样的（　）。