（　）以上的基金资产投资于债券的，为债券基金。

客户开发和管理的主要方式不包括（　）。

客户投诉指责时自我调节的解压法有（　）。

“针对操作风险事件的相关信息，进行数据收集、内容分析、整改分析设计与执行、损失分配、内外部报告等程序。”——描述的是以下哪一种操作风险管理工具？（　）

股东大会年会应当由（　）召集和召开。