无故拒绝受理客户正常业务申请，或无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的，后果或情节严重的，给予有关责任人员警告至()处分

（　）是通过规定的业务流程、将募集到的理财资金投资于符合规定的投资标的，并通过持续的投后管理、按照约定收回投资本金及收益的过程。

中小企业管理水平整体较低表现在（　）。

商业银行的资本应急预案应包括（　）等。

1979年12月，（　）与东亚银行签署协议，代理其信用卡业务，这是中国银行业第一次开展银行卡业务。