针对互联网金融快速发展下集聚的风险隐患，国务院办公厅于2016年4月发布《关于印发互联网金融风险专项整治工作实施方案的通知》，按照（　）的工作原则，区别对待、分类施策，集中力量对P2P网络借贷等重点领域进行整治。

贷款发放后。贷款人这按照主动、动态()的原则要求进行贷后管理。

一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（　）。

在影响行业兴衰的主要因素中，政府政策的核心有（ ）。

个人征信系统所收集的各类信息中，信用卡汇总信息属于（　）的范畴。