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问题

一般而言,在客户关系管理中,客户投诉的最根本的原因是( )。

A:客户没有得到实惠
B:企业的产品质量不好
C:客户没有得到预期的期望
D:企业的后续服务不好
正确答案是:
同类题型

根据生命周期理论,人的一生被大致划分为四个时期,理财师需要掌握每个年龄段客户的特点,根据客户不同的需求侧重点、经济状况和风险偏好等进行合理的保险配置。下列说法正确的是( )。

存贷比是衡量银行( )风险的主要指标。

( )是银行持股人的永久性资本投入,即资产负债表上的所有者权益。

常见的抵质押品包括( )。

以下关于银行业危机的表述错误的是( )。

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