在声誉危机管理的主要内容中，提高日常解决问题的能力主要包括（　）。

按照世界银行最新倡导，养老保险体系中提供最低水平保障的非缴费型属于（　）。

商业银行应当为国别风险的识别、计量、监测和控制建立完备、可靠的管理信息系统。管理信息系统功能至少应当包括（　）。

违反客服规定，有下列哪种行为，给予有关责任人员经济处罚200元;后果或情节严重的，给予警告至记大过处分;后果或情节特别严重的，给予降级至开除处分或解除劳动合同()

在一份持续理财规划服务协议中，理财师及其所属金融服务机构对客户的承诺应包括（　）。