信用卡的（　）是指客户可以在特约商户通过POS机刷卡、二维码进行消费，也可以在网站消费，或者订购物品授权消费等。

个人商用房贷款的贷款审批需审查的内容不包括（　）。

银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（　）。

个人汽车贷款业务中，关于合作机构风险的防范措施不包括（　）。

理财师做好超常服务的方法有（　）。