根据商业银行的业务特征及诱发风险的原因，将商业银行面临的风险分为八大类，其中不包括（　）。

信用卡分期付款业务根据业务类型分为（　）。

个人住房贷款与其他个人贷款相比，具有的特点包括（　）。

普惠型消费贷款是银行业金融机构向自然人发放的、单户授信总额（　）以下的消费贷款。

银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（　）。