银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（　）。

下列属于增值型的自用性资产的是（ ）。

理财师的社会责任主要体现在（　）。

信用社()对本单位会计资料的真实性、完整性负责。

按利息的支付方式不同，债券可划分为（　）。