办公自动化是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是当前新技术革命中一个技术应用领域，属于信息化社会的产物。办公自动化简称为( )。

促进个体发展从潜在的可能状态转向现实状态的决定性因素是（）。

适当增加“小干部”岗位，适当进行“小干部”轮换，按照民主程序选举干部，使“小干部”从“教师的助手”变成“学生的代表”;把学生的注意力从当干部引向当“合格的班级小主人”;把以教师为中心的班级教育活动转变为学生的自我教育活动，这是以()为主的班级管理制度改革的重点内学员专用 请勿外泄容。

临近六一，李女士高高兴兴地去接孩子放学，却撞见孩子遭老师呵斥而流泪的场景。另一位家长的“善意提醒”让她恍然大悟：“一定要给老师送礼!如果不送，你的孩子就会遭冷遇，这是行规。”面对这样的行规，下列教师行为不正确的是( )。

夏老师认为学校对自己的处分不公平。依据《中华人民共和国教师法》，他可以向教育行政部门提出申诉，教育行政部门应当在接到申诉的()日内，做出处理。