当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。 以下哪项不是上面文中之意？（ ）。

正式报刊所持有的国内统一刊号，是国家赋予出版单位专有出版权的标志和________。（ ）

新写实小说和新历史小说专注现实和历史的平民心态和世俗生活，以平民化甚至平庸化的社会坐标、艺术坐标、消解历史和现实生活中的主流精神和理想价值，使艺术的人文精神和作家的人文操守在瓦解中实现着某种转型。 这段话主要支持了这样一个论点，即（ ）。

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今年中小企业宽带平均资费再降低15%，移动网络流量平均资费再降低()以上，在全国实行“携号转网”，规范套餐设置，使降费实实在在、消费者明明白白。