我们的知觉可能由于训练和偏见或纯粹由于感觉器官的局限而被扭曲，况且这些感觉器官也只能直接感知到世界的一部分现象。对于在没有摩擦的情况下，一磅铅是否比一克绒毛下落得更快这样直观的问题，伽利略时代以前的任何人都不能作出正确回答。所以说科学基于实验，基于向旧教条挑战的意志，基于了解宇宙真实面貌的开放心态。与此相应，科学有时需要胆识——至少是一种怀疑因袭智慧的胆识。这段话的主要意思是：

在报道冲突的背景情况时，平衡(不偏不倚)的立场特别重要。一定不能蓄意地操纵事实以有利于一方的观点，每一方的观点都应该被公正地报道。然而，这种平衡的观念并不意味着尽量以一种公正的方式去隐藏或掩饰某种不公正是正当的。如果所有的媒介都接受这种对平衡报道的不正当解释，那么公众将会得到这样一种印象，就是冲突的每一方都有基于其自身的平衡的衡量公正的标准，这是和我们的生活经验与常识相矛盾的。下列最能够表达上述论证的主要观点的是（ ）。

当人类社会进入到信息时代，曾有人______，计算机是方块汉字的掘墓人。然而，事实_____了对汉字的这些偏见和悲观论调。据统计，现在已有1000多种汉字输入法，无论从速度还是准确率上看，方块汉字的计算机输入丝毫不逊色于拼音文字。依次填入划横线部分最恰当的一项是:

被铁道部评为部级先进单位的××次特快列车乘务组，除主动、热情服务外，（ ），及时反映各类旅客的不同意见，然后根据这些意见，开展多样化的服务活动。 填入括号内最恰当的是:（ ）

操作性定义，又称操作定义，是根据可观察、可测量、可操作的特征来界定变量含义的方法。即从具体的行为、特征、指标上对变量的操作进行描述，将抽象的概念转换成可观测、可检验的项目。根据上述定义，下列属于操作性定义的是：