某企业取得20年期的长期借款700万元，年利息率为12%，每年付息一次，到期一次还本，筹资费用率忽略不计，设企业所得税税率为33%，则该项长期借款的资本成本为（）。

不善于与人交谈，常常容易引起纠纷或误会。每一个人与别人交往的要求都各不相同，表达自己及领会他人意思的本领也因人而异。这段话直接支持的一种观点是（ ）。

民意“被满意”，民众“不满意”，甚至“很生气”。尊重民意、顺应民意、采纳民意是服务型政府的执政要义，是政治文明建设的题中之意。民意的力量一方面取决于民意征集占全民的比例，即广泛性；另一方面也体现在政府对民意的尊重程度上。保障民众的知情权、参与权、表达权和监督权，就是要随时随地与民众进行多种途径的沟通、交流。民意内涵民智，民意关乎民生。我们不仅要从民意中看到民众欢迎什么、反对什么，为科学决策提供依据，而且要充分发挥民智的作用。尊重民意、吸纳民智是科学决策的重要保证，也是衡量政府亲民为民的重要标志。阅读上面文字，选出最符合文意的一项。（ ）

将下列选项中的词语依次填入各句横线处，最恰当的一组是( )。 (1)说________话，我实在不喜欢新来的厂长。 (2)温总理“国难兴邦”教诲，我们要时刻记在________。 (3)一看到自己的男朋友和别的女孩子说话，她的嫉妒________就作怪。

在组织中成功实践六西格玛管理的一般步骤包括：()。