当大家集体（ ）痛苦的时刻，能表现出同情心的领导者往往会采取一些公开的行动，这种行动能（ ）人们的痛苦。 填入括号内最恰当的一项是（ ）。

一个人立身处世，我不赞成单凭别人的脸色行事。但一个国家、一个政党、一个部门或单位的领导者，对群众的“脸色”是万万不可失察的。群众的脸色是群众情绪的反映。群众脸色“阴晴圆缺”常常是决策成败得失的一面镜子。实施任何一项决策时，老百姓的脸色中都无不刻着或肯定或否定的记号。脸色“（ ）”，工作开展顺利；脸色“阴风怒号”，困难险情骤至。大约历来如此。 上面文段中（ ）处使用欠妥的一个词语是（ ）。

我们国家和民族的文化遗产的确得天独厚，无比丰富，但我们要对历史对文化心存________，而不能________过度开发滥用，更不能将其当成赚钱和政绩的卖点与砝码。 填入划横线上最恰当的词语是（ ）

噪声就是使人_______的声音。

概念技能:是指对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。根据以上的定义，请判断以下哪项是管理者概念技能的表现？（）。