下面不属于企业的负面的环境影响？

当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。 以下哪项不是上面文中之意？（ ）。

山头和洼地的等高线都是一组()的曲线，形状相似。

关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。

下列各项中,2009年毛利率最低的是（　　）。