关于承诺的说法，错误的是()

除了人力资源的数量规划和素质提升规划外，人力资源战略规划还应包括的内容（）

根据经验法则，当数据服从对称钟形分布的标准分数，标准分数在取值在[-3， 3]范围之内的数据项占比约为（）

关于健康保险合同特征的说法，正确的是（）

虚拟库存的优点是（）