在解决劳动争议中，在一般情况下，具有终局性效力的是()。

埃里克森的人类发展阶段论与弗洛伊德的精神分析理论的区别在于，前者重点强调人格发展中的()。

甲为了杀死乙，举枪向乙射击，第一枪未击中，在能继续开枪的情况下甲停止了射击。甲的行为是()。

某社会服务机构需要对本机构开设的培训课程的上课情形、互动情况和课程效果进行调查评估。社会工作者在培训课程旁边的观察室旁听培训课程，记录培训师和培训人员的互动情况，记录课程的内容等。社会工作者采用的是()研究方法。

结合时间和服务内容两大标准，下列各项属于个案工作的介入过程的有()。