医务社会工作是医疗机构“全人服务”理念的补充，其角色从不同角度、层面可分为很多种。精神卫生领域社会工作者的角色可以从微观、宏观两个层面来叙述，下列角色中属于宏观层面角色的是（）。
乡下的李奶奶被接到城里由儿子照顾，李奶奶和社区里面的人都不熟悉，儿子上班去后找不到人说话，变得郁郁寡欢，身体也没有以前好了。针对李奶奶的情况，家人带她向社会工作者寻求帮助。为了顺利接案，社区社会工作者首先要（）。
某城市一个老旧社区，由于没有停车棚，有一些居民经常把电动车停放在楼道口，引起了其他居民的不满，甚至发生过口角。社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列小赵的做法中，较为适当的是()。
下列选项中属于企业社会工作者服务内容的是（）。
马斯洛关于爱和归属的需要是指()。
