1987年，民政部在()召开城市社区服务工作座谈会，明确了“社区服务”的发展方向。

某老旧小区的楼房年久失修，不少楼门的楼梯台阶较陡且没有扶手，给老年人出行带来困难。为此，社会工作服务机构拟通过动员居民群策群力解决问题。在选择动员方法时，社会工作者应优先考虑的因素是（）。

为响应政府社会组织积极参与精准扶贫的号召，某社会工作服务机构拟在绿村开展扶贫工作，为此，机构邀请相关领悟专家来绿村进行需求评估，该机构此举的目的是为了了解绿村的()需求。

小李的母亲向社会工作者小郑诉苦：“这孩子真不像话，给他介绍了好几个工作，都是干两天就不去了，回家也不和我们说话，一个人闷在屋子里，不出门，也没有朋友。”小郑经多方了解后得知，小李小时候父母忙于工作，无暇与他交流，而且一直对他的学业表现不满意。从心理社会治疗模式的角度看，小李的问题源于()。

十八大报告中从各个方面具体论述了加强和改善民生的政策主张。在教育政策方面，提出了“努力办好人民满意的教育”，并重点强调了要“大力促进教育公平”，具体措施不包括()。