在社会工作者李彬组织的小组活动中，成员赖某因为是第一次参加小组活动，表现得很拘束，不发言，也不与其他组员沟通，对于小组的活动也不太信任。对于赖某的这种表现，李彬应()。

以下属于社会工作间接工作方法的是（）。

社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评，确认个案管理服务对象的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需要，社会工作者应该采取（）的方式。

社会工作实务过程的第一步是()。

目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别。但是社会工作在很多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此，一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是（）。