小王家因为拆迁与开发商没有达成协议，便向当地机关提出信访并被受理，快到规定的期限还没有结果，小王便向受理信访的上级机关继续提出信访，却被驳回，你认为上级机关的做法对吗？（）

刘女士今年52岁，最近经常出现失眠、乏力、情绪不稳定等不良症状。刘女士是公司里的骨干，承担了主要的工作任务，由于工作劳累，她的体质以及心理都出现了衰老现象。她最近发现她的丈夫和别的女子有了一段新的感情，这让她痛苦不堪。请问题目中的刘女士面临了哪些问题（）。

某县政府办公室发出通知，在全县开展捐赠活动，要求所有机关工作人员都参加捐款，捐赠款全部用于改善山区小学教学条件。根据《公益事业捐赠法》，该活动违背公益事业捐赠的（）原则。（2014年）

社会工作者小顾运用小组工作模式组建了某个小组，在这个小组工作的开始阶段，小顾不能充当()角色。

社会工作者小鲁主要负责临终关怀服务。最近，小鲁的服务对象王爷爷去世了，他很沮丧地对督导老李说：“我在王爷爷身上花了很多心思和精力，没想到他这么快就走了。”老李回应道：“你看到王爷爷最后并没有受太多苦，走得很安静，也很平和，你的感受又是什么？”上述个别督导过程中，老李采用的督导技巧是()。