某社会工作研究中心拟进行西部农村贫困地区居家养老服务需求调查，为了能够从样本有效推论到总体，该调查适宜采用的抽样方法是()。

建立社区组织的程序不包括()。

服务对象：“??我爱人经常对我发脾气，总是抱怨我只顾忙工作，从来不管家里的事??”社会工作者：“听您这么说，我的理解是您觉得爱人对您体谅不够，对吗？”上述对话中，社会工作者采用的会谈技巧是()。

社会工作者小丽的服务对象老王，是一名刚刚退休的领导，由于不适应退休生活，情绪很不稳定，在和小丽会谈时也把这种不适应的情绪流露出来，让小丽突然想到了自己刚刚退休的母亲对自己也是这样说话的，小丽瞬间觉得反感老王。这是一种（）现象。

雷锋精神的核心是()。