党的十八届四中全会通过的()进一步强调了保障和改善民生及推进社会治理创新的法律制度建设。提出要依法加强和规范公共服务，完善教育、就业、收入分配、社会保障、医疗卫生、食品安全、扶贫、慈善、社会救助和妇女儿童、老年人、残疾人合法权益保护等方面的法律法规。加强社会组织立法，规范和引导各类社会组织健康发展。制定社区矫正法。

针对社区10位独居老人，社会工作者小赵策划了“温馨电话问候”服务．动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小赵对居民志愿者需要进行评估的内容应包括（）。

艾滋病被称为“20世纪的瘟疫”，艾滋病毒以人体内的()作为攻击目标。

社会工作者小王所组建的小组的工作到了成熟阶段，此时，小王应该将工作重点放在()上。

小亮三个月后参加高考，因为复习时间太短而倍感压力，于是他主动向学校社工小王求助。小王与小亮一起制定了系统的复习时间表，并给予他积极的鼓励和反馈。本案例中，小王采取的个案工作模式是()。