社会工作认为社区问题的解决主要应（）。

医务社会工作是医疗机构“全人服务”理念的补充，其角色从不同角度、层面可分为很多种。精神卫生领域社会工作者的角色可以从微观、宏观两个层面来叙述，下列角色中属于宏观层面角色的是（）。

只有建立在（）的观察和评估，才能准确把握家庭成员的真实需求，并且提供能够符合实际家庭处境的解决方案。

刚上小学的小强经常违反课堂纪律，课上不是玩玩具，就是与同桌大声说话，受到老师的批评，小强的父母担心小强的学业，向社会工作者小王求助。小王了解了小强的行为表现后，制定了行为矫正的服务方案。为实施该方案，需要建立基线，小王的下列做法中，属于建立基线的有()

（）的角色要求社会工作者为受助家庭成员提供必要的咨询，帮助受助家庭成员深入了解面临的困难，以便其作出准确的判断。